La langue, et dans une plus large mesure la communication, permet de créer du sens mais c’est un instrument qui est loin d’être facile à manier. Nos propos sont voués à être interprétés car nos interlocuteurs ont souvent des repères culturels, mentaux, sociaux, etc., différents des nôtres. De là naissent parfois des malentendus qui peuvent entraîner des situations de conflits, de la rancœur et de l’amertume. Voyons un peu quels sont les facteurs déclencheurs et ce que nous...
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